Ineficiencia en oficinas de JCE en Europa

Columna de Opinión

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   Organizando Ideas

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      Lic.Olga Capellán

  

       

         

         

BARCELONA, España.- Desde la reapertura de  las oficinas de la Junta Central Electoral (JCE) en el exterior se han venido escuchando quejas e inconformidades de parte de centenas de ciudadanos dominicanos enojados por falta de competencias en los servicios requeridos.

Las  quejas se pueden establecer a través de las expresiones directas de los ciudadanos ante periodistas y corresponsales residentes en los diferentes países donde funcionan las oficinas de la Junta Central Electoral (JCE) en el exterior, así como los comentarios populares que se producen en encuentros sociales y culturales de paisanos.

De manera constante recibimos denuncias de dominicanos que buscan ser escuchados y que su voz sea presentada a la opinión pública y sobretodo que llegue hasta las autoridades nacionales,

Llama la atención la cantidad de quejas expresadas de los malos servicios de la JCE.

Uno de los casos más criticados es sobre el cobro compulsivo que se realiza con la excusa de falta de datos no localizados en el documento de identificación personal, situaciones que de hecho se hacen cotidianas  en la oficina de Madrid, igual situación se presenta en la oficina establecida en la ciudad de Barcelona.

Tal realidad la pudimos comprobar de manera personal cuando nos tocó gestionar ese importante documento en la oficina establecida en la capital catalana.

Todo fue cuando una servidora y otro pariente nos apersonamos en dicha oficina de la JCE, situada en la calle París, Centro de Cedulación en Barcelona, en el tiempo que permanecimos en dicha institución nos percatamos que más de un 90% de las personas presente allí se le exigía el pago de 10 Euros, alrededor de 560.00 pesos dominicanos, supuestamente para cubrir el costo de una Acta de Nacimiento para aquellos ciudadanos que dichos datos no consten en su cédula.

Para nuestra sorpresa, al tocar nuestro turno y cuando ya creía toda burocracia superada una empleada me exigió el pago de 10 euros al que por supuesto rehusé pagar, dado el caso que nuestro documento posee todos los datos requeridos y me señalo que debía volver en otra fecha para poder obtener la cédula, a la que advertí que para mí era imposible, dado el caso del sacrificio al tener que recorrer la distancia de más de 200 km, la funcionaria insistía con mal humor expresando que a ella no le importaba mi sacrificio, además me exigió aportar una Acta Matrimonial para ordenar la confección del documento.

Fue entonces cuando pude comprobar las múltiples denuncias percatándome de la realidad por vivencia, ya que dicho anteriormente más del 90% de las   personas que allí estaban se le exigía el pago de 10 Euros por cualquier alegación, con el agravante de que ningunas de estas personas recibieron una factura o recibo por concepto de pago.

Lo extraño de mi caso y me lleva a la inconformidad es que desde hace más de 30 años he portado dicho documento y ahora se me niega, desconociendo a carta cabal las   razones

 El primer argumento que recibí fue que mi acta de nacimiento no está sistematizada, siendo la institución la responsable de tal oficio así como sus empleados remunerados a tales fines.

De inmediato consulté un amigo sobre el caso, quien conversó por vía telefónica con el señor William Salazar, director jefe de la representación del organismo electoral en Barcelona, este le argumentó: que cuando una persona no gestiona documentos constantemente, automáticamente es sacado del sistema.

 con mis ilusiones frustradas de no poder obtener mi documento regresa  horas más tarde a retirar la cedula de la persona acompañante se me informó que lo mío era un asunto de automatización, cosa esta que no entendí nada,  sin atenciones ni explicación se me niega la entrega del documento de identificación personal siendo ciudadana dominicana,

paradoja de la vida recordamos que en el pasado no muy lejanos al señor José David Figueroa Agosto, fue beneficiado por la Junta Central Electoral al emitírsele once Cédulas de Identificación Personal con igual número de nombres distintos, siento este un extranjero perseguido de la justicia de su país.

A esta situación añadimos el aire de superioridad y las poses adquiridas por algunos funcionarios que con acciones recurrentes minimizan el sacrificio de los usuarios demandantes de los servicios. 

Como se puede apreciar algunas de las inconformidades de ciudadanos dominicanos expresadas ante la prensa local  van relacionadas por malos tratos recibidos de parte de algunos funcionarios y empleados                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    al  gestionar la nueva cédula y otros documentos emitidos por el organismo llamado la atención al ver la diferencia de los servicios similares de España.

 Declaración del presidente de dicha institución Dr. Roberto Rosario Márquez,   indican que la los ciudadanos dominicanos tendrá un plazo hasta el día 10 de enero del presente año para adquirir la nueva cedula sin ningún costo, aunque voces extraoficiales dan cuenta que a partir de la citada fecha las mismas tendrían un alto costo, se recuerda además que de manera frecuente los dominicanos tanto residentes en el extranjero como en el país son sorprendidos con deudas acumuladas por duplicados solicitados aun tomado en inocentadas del accionar electoral en los diferentes comicios electorales que se desarrollan tanto nacional como congresuales y municipales

 La autora es periodista